COMMUNITY MANAGEMENT - AVANCÉ

DURÉE 

2 jours - 14h

PUBLIC

Responsables, chargés de communication

PRÉREQUIS

Être actif sur les réseaux sociaux

OBJECTIFS

Prendre en main les stratégies Social Media avancées

Comprendre la publicité sur les réseaux sociaux

Utiliser les réseaux sociaux pour gérer les crises

PROGRAMME

1. Les nouvelles tendances des principaux réseaux sociaux 

Évolution des réseaux sociaux

Nouvelles pratiques et nouveaux outils

2. Stratégies Social Media avancées

Développer son identité visuelle

Brand content avancé et développement de contenu qualitatif

Stratégie Social Media à 360°

3. Audit et refonte des profils sociaux

Réaliser un audit de la présence sur les réseaux sociaux

Améliorer son branding institutionnel

Profiter du potentiel démultiplicateur des communautés

4. Le Marketing d’influence

Détecter les influenceurs par thématique

Rentrer en contact avec un influenceur

Les différentes opérations possibles avec un influenceur

Mesurer les performances de ses opérations influenceur

5. Les outils avancés du Community manager

Les outils de gestion de comptes

Les outils de partage sur les réseaux sociaux

Vue d’ensemble de Buffer et Hootsuite

6. La publicité payante

Le fonctionnement de la publicité en ligne

Les formats d’annonces et les acteurs

Créer une publicité efficace et impactante

Mesurer la portée de ses publicités

7. La gestion de crise

Identifier les différentes typologies de crise.

Canaliser et gérer l'amplification d'une crise par internet.

Gérer une crise avec Internet et les réseaux sociaux.

Préparer et former son organisation à la gestion de crise.

Gérer les critiques : bonnes pratiques et erreurs à éviter.

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PRESENTIEL

FORMATION CERTIFIANTE

 DISTANCIEL

EXISTE EN
E-LEARNING

Formations dans la même thématique

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Supports de formation projetés

- Exposés théoriques et études de cas réels

- Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

- Mise à disposition de supports de formation

- Mise en application directe des acquis de la formation

EVALUATION DE LA FORMATION

- Test d’évaluation en amont de la formation

- Questions orales et écrites 

- Exercices pratiques et applications contextuelles 

- Test d’évaluation des acquis à la fin de la formation