COMMUNITY MANAGEMENT - PERFECTIONNEMENT

DURÉE 

2 jours - 14h

PUBLIC

Responsables, chargés de communication

PRÉREQUIS

Être à l’aise avec l’outil informatique

Connaitre les fondamentaux des réseaux sociaux

OBJECTIFS

Développer une stratégie Social Media

Intégrer le blog / Site web dans Sa stratégie Social Media

Dépasser les limites du virtuel et rencontrer sa communauté

PROGRAMME

1. Panorama des principaux réseaux sociaux

Comprendre les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Snapchat…

Les nouvelles tendances en 2020/2021

2. Développer la stratégie Social Media de l’entreprise

Méthodologie pour définir sa stratégie.

Identifier ses cibles et ses usages.

Identifier ses leviers : une stratégie de sélection.

3. Le content Management

Maîtriser le fond et la forme. Savoir raconter une histoire.

Diffuser des contenus exclusifs et adaptés.

Connaître les bonnes pratiques pour améliorer la visibilité de ses publications.

4. Intégrer le blog de l’entreprise dans la stratégie Social Media

Le rôle du blog Les conditions du succès d’un blog

Le blog en B2C et B2B

La rédaction Web

5. Les outils du Community manager

Les outils de veille informative et concurrentielle

Les outils d’analyse et de mesure

Les outils de création visuelle

6. La publicité sur les réseaux sociaux

Créer une publicité efficace et impactante

Mesurer la portée de ses publicités

7. Community management de terrain

Le Community manager de l’online à l’offline

Rencontrer sa communauté

Créer un évènement / meetup

Les rôles du Community manager en extérieur

8. Réaliser un audit digital

Analyse quantitative des réseaux sociaux et

indicateurs de performance (KPI)

Analyse qualitative des réseaux : notoriété,

référencement, taux de conversion

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PRESENTIEL

FORMATION CERTIFIANTE

 DISTANCIEL

EXISTE EN
E-LEARNING

MOYENS PÉDAGOGIQUES

- Supports de formation projetés

- Exposés théoriques et études de cas réels

- Pédagogie active basée sur l’expérience des participants

- Mise à disposition de supports de formation

- Mise en application directe des acquis de la formation

EVALUATION DE LA FORMATION

- Test d’évaluation en amont de la formation

- Questions orales et écrites 

- Exercices pratiques et applications contextuelles 

- Test d’évaluation des acquis à la fin de la formation