PILOTER SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE

PROGRAMME

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1. Élaborer sa stratégie de communication digitale

Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés

Bâtir un plan de communication et choisir le ton de sa communication

Comprendre les différents usages des médias sociaux

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2. Panorama des réseaux et médias sociaux

Évolution des différents médias sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat…

Gérer sa présence sur les réseaux sociaux

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3. Identifier les opportunités publicitaires

Business models des réseaux et médias sociaux

Quels objectifs pour les Social Ads

Les solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat

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4. Mesurer les actions de communication digitale

Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT/P, followers..

La mesure de l’engagement, ROI

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5. Repérer et communiquer avec les blogueurs influents

Comprendre l’économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux

Développer sa relation avec  les influenceurs

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6. Gérer la communication de crise en ligne

Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet

Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet