PILOTER SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE
DURÉE
2 jours - 14h
PUBLIC
Responsables ou chargés de communication
PRÉREQUIS
Connaître les bases d’Internet et des réseaux sociaux
OBJECTIFS
Développer une présence sur Internet et choisir ses outils
Analyser les principaux indicateurs de performance
PROGRAMME
1. Élaborer sa stratégie de communication digitale
Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés
Bâtir un plan de communication et choisir le ton de sa communication
Comprendre les différents usages des médias sociaux
2. Panorama des réseaux et médias sociaux
Évolution des différents médias sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat…
Gérer sa présence sur les réseaux sociaux
3. Identifier les opportunités publicitaires
Business models des réseaux et médias sociaux
Quels objectifs pour les Social Ads
Les solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat
4. Mesurer les actions de communication digitale
Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT/P, followers..
La mesure de l’engagement, ROI
5. Repérer et communiquer avec les blogueurs influents
Comprendre l’économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux
Développer sa relation avec les influenceurs
6. Gérer la communication de crise en ligne
Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet
Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet
PRESENTIEL
FORMATION CERTIFIANTE
DISTANCIEL
EXISTE EN
E-LEARNING
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MOYENS PÉDAGOGIQUES
- Supports de formation projetés
- Exposés théoriques et études de cas réels
- Pédagogie active basée sur l’expérience des participants
- Mise à disposition de supports de formation
- Mise en application directe des acquis de la formation
EVALUATION DE LA FORMATION
- Test d’évaluation en amont de la formation
- Questions orales et écrites
- Exercices pratiques et applications contextuelles
- Test d’évaluation des acquis à la fin de la formation